2018년 인도 경제는 2017년의 구조개혁에 따른 단기 충격을 극복하고 7%의 고성장을 회복할 것이라는 것이 주요 기관들의 공통된 전망입니다. 또한 경제 규모로는 세계 5대 경제 대국에 진입할 것이라는 평가도 관측되고 있습니다. 이러한 인도 경제의 부상 속에 선전하는 인도 로컬 기업들 또한 급증하고 있습니다. 2017년 닛케이 아시아 300 파워기업 상위 30개 중 인도 기업이 10개나 등극하였고요, 특히 10위권 내 처음으로 3개 기업이 포함되었지요. 또한 2017년 인도의 10억 달러 이상 자산가가 101명을 기록하며 전 세계 4위를 기록하였습니다. 특히 이중 상위 10위, 상위 20위 내 새롭게 진입한 인도인은 절반 이상으로 신흥 로컬 부자, 기업인이 증가함을 보여주었지요. 인도는 사업하기 어려운 시장이라는 의식이 여전한 가운데 이렇게 승승장구하는 인도 로컬 강자들의 비결은 무엇인지 궁금하지 않으세요?
[엉터리 자동차, 주가드]
주가드는 인도식 혁신, 검소한 혁신을 의미하는데요, 빈약한 자원만으로도 독창적인 새로운 것을 창조하는 것을 뜻합니다. ‘주가드’라는 단어는 시골 지역에서 관개용 펌프의 디젤 엔진과 지프 차량의 부품 일부를 활용해 만든 운송 수단을 뜻하는 단어에서 유래된 것인데요, 지역에 따라서는 꾸드까, 삐에드리야 라고도 불립니다. 즉, 대충 만든, 혹은 조악한 것이지만 어엿한 자동차를 탄생시킨 것이지요. 이러한 주가드 사상은 적정한 가격을 통해 많은 사람이 혜택을 보게 하고, 절제된 자원 사용으로 지속가능성을 확보한다는 점에서 경영 혁신의 모델로 유명해지기도 하였지요. 특히 주가드 혁신의 대표 연구자인 나비 주라드, 제이딥 프라부, 시몬 아후자는 6가지 원리로 주가드를 정의하였습니다. 첫째, 역경에서 기회를 찾는 것, 둘째, 적은 자원으로 많은 일을 하는 것, 셋째, 유연하게 사고하고 행동하는 것, 넷째, 단순하게 하는 것, 다섯째, 소외 계층을 포함하는 것, 여섯째, 마음이 시키는 대로 하는 것입니다.
[고드레즈의 초투쿨]
이러한 주가드 혁신을 활용하여 성공한 대표적인 기업으로는 인도의 대표 가족 기업 고드레즈가 있습니다. 고드레즈는 2010년 최소한의 기능만을 갖춘 초저가 냉장고인 초투쿨을 출시하는데요, 이 배경에는 냉장고를 사용하기에 애로사항이 많은 시골 지역이 있습니다. 전체 인구의 약 2/3이 거주하는 농촌 지역은 약 80%가 냉장고를 보유하지 못한데다, 잦은 정전으로 있더라도 사용하지 못하고, 고장이 나더라도 A/S가 오래 걸리기 일쑤였지요. 이러한 문제점 때문에 농촌 지역의 음식물 1/3이 버려지는게 현실이었고, 보관상의 문제로 식중독 문제가 심각하기도 합니다. 고드레즈는 여기에 주가드를 발휘해 컴프레셔와 냉매를 사용하지 않고, 노트북 쿨팬과 유사한 냉각칩으로 전기 없이 전지로 작동이 가능한 초투쿨을 탄생시키게 됩니다. 기존 냉장고가 약 200개의 부품이 사용되는데 반해 초투쿨은 20개에 불과하여 무게가 7.8kg로 경량이라 힌디로 작다라는 뜻의 ‘초투’라는 이름을 붙였구요, 가격도 69달러로 저렴하고 적다라는 뜻에서 또 한 번 초투이기도 하죠. 그러나 성능만큼은 결코 작지 않습니다. 일반 농촌 가정에서 매일 먹는 요거트를 비롯해 3~4일분량의 냉장제품을 보관할 수준이지요. 초투쿨은 발매 첫 해 10만개가 판매되며 고드레즈가 가장 혁신적인 기업으로 선정되는데 결정적인 역할을 하였습니다.
[주가드로 자동차 강자가 되다, 마힌드라]
주가드 혁신으로 대표적인 그룹으로 마힌드라도 빼놓을 수 없습니다. 마힌드라는 2011년 쌍용차 인수와, 아난드 마힌드라 CEO의 한국 투자 홍보대사 활동으로 국내 인지도 또한 높은 기업인데요. 마힌드라는 1970년 오일 파동 당시 디젤 엔진 수요가 급증하자 당시 주 사업군이던 트렉터의 엔진을 개조해 자동차에 부착하여 자동차 생산 라인을 탄탄하게 성장시키는데 성공합니다. 당시 인도는 산업 허가제로 대표되는 정부의 반 비즈니스 기조에다, 1975년 비상계엄령까지 선포되어 정치적으로도 매우 혼란한 시기였지만, 주가드 혁신으로 이를 잘 극복해낸 것이지요. 또한 최근 출시된 인도 최초의 SUV 스콜피오 모델 또한 주가드 혁신으로 탄생한 것으로 유명합니다. 당시 개발 노하우가 없던 마힌드라는 동종 업계의 관례를 깨고 생산 관련 전 부품을 중소기업산으로 일원화했는데요. 최종 완성까지 5년이라는 오랜 시간이 걸렸지만 타사 SUV 개발 원가의 약 10%인 55억 루피, 약 8천만 달러의 비용만을 투입하였고, 그 결과 BBC 월드의 2002년 최고의 SUV, 최고의 자동차상을 수상하기도 했습니다.
어떠신가요? 엉뚱한 아이디어, 두둑한 배짱, 그리고 기상천외한 행동과 같은 진정한 혁신이 필요한 요즘, 인도식 혁신 주가드는 경영인들에게 꼭 필요한 성장 비결이 아닐까 생각해봅니다.